Saját üzleti alkalmazásaink L2 és L3 szintű támogatása Jegykezelő rendszerben rögzített bejelentések napi szintű kezelése Probléma- és incidenskezelés, hibajavítás Aktív részvétel az alkalmazás integrációs igények megvalósításában Módosítások, frissítések telepítése

Folyamatfejlesztési feladatok, komplex változáskezelések tervezésének koordinálása Eljárásrendek, utasítások szabályzatok kezelése, véleményezésében előkészítő szakmai feladatok ellátása Munkafolyamatok hatékonyságának javítása, teljesítményének felügyelete, folyamatmérés támogatása Szakterületek közötti közvetítő szerep ellátása, a hatékony kommunikáció elősegítése Informatikai üzemeltetési és fejlesztési igazgatóságot érintő feljegyzések, nyilvántartások készítésének koordinációja, készítésében való részvétel

Saját virtualizált infrastruktúra parkunk szakmai támogatása Probléma- és incidenskezelés, hibajavítás Projekttámogatás integrációs igények megvalósítása Életciklus menedzsment, változáskezelés Rendszerek felügyelete